Công ty tài chánh đầu tiên giới thiệu đến khách hàng và các cơ sở thương mại dịch vụ giao dịch ngân hàng dùng browser trình duyệt và nhắn tin qua điện thoại di động
IRVINE, ngày 24 tháng Mười năm 2007 - Wells Fargo & Company (NYSE: WFC) hôm nay công bố một tiện ích khác của dịch vụ Wells Fargo MobileSM: giao dịch ngân hàng qua nhắn tin Điện Thoại Di Động (ĐTDDD). Tiện ích bổ sung này làm Wells Fargo trở thành công ty tài chánh hàng đầu trong nước giới thiệu đến khách hàng và các cơ sở thương mại cả hai cách lấy thông tin tài chánh dùng browser trình duyệt hoặc nhắn tin qua máy tính di động.
"Chúng tôi không tin rằng bất cứ một cách giao dịch ngân hàng nào qua máy di động sẽ cung cấp tất cả những chức năng mà khách hàng cần, vì vậy chúng tôi có đến hai cách cho khách hàng của chúng tôi giao dịch qua máy di động của họ," ông Kim Young - phó giám đốc điều hành ngân hàng Wells Fargo tại Quận Cam - phát biểu. "Và đây chỉ là bước đầu - chúng tôi sẽ tiếp tục xây dựng một hệ thống giao dịch ngân hàng qua máy di động một cách toàn diện với các giải pháp thiết kế phù hợp với khách hàng, các cơ sở thương mại cũng như các công ty."
Dịch vụ mới cho phép khách hàng nối kết trương mục của họ từ một điện thoại di động qua nhắn tin. Khách hàng trước tiên ghi danh trên mạng để khởi đầu dịch vụ giao dịch ngân hàng qua nhắn tin ĐTDDD và sau đó nhắn tin đến Wells Fargo với số nhắn ngắn gọn, 93557 (WELLS). Sau khi gửi đi một trong những mật mệnh tắt của dịch vụ Wells Fargo Mobile, khách hàng sẽ nhận được lời nhắn với chi tiết đã được yêu cầu. Một vài ví dụ điển hình của mật mệnh tắt như sau:
-- "bal" để biết số dư tài khoản cho trương mục chính
-- "bal all" để biết số dư tài khoản cho tất cả các trương mục
-- "act" để biết các hoạt động giao dịch mới nhất
-- "help" để nhận được tất cả các mật mệnh cũng như số điện thoại của dịch vụ khách hàng .
Có rất nhiều khách hàng đã dùng tin nhắn, còn được biết đến với tên short message service hay SMS, làm phương tiện chính để giao thiệp. Theo InsightExpress, một công ty nghiên cứu thị trường trên mạng, 43 phần trăm lứa tuổi 18 đến 24 nhắn tin ĐTDDD hàng ngày. Thêm vào đó, 42 phần trăm khách hàng dùng điện thoại di động nhắn tin trong thời điểm ba tháng kết thúc vào ngày 31 tháng 7 năm 2007, theo M:Metrics, một công ty nghiên cứu chuyên đánh giá lượng người dùng máy di động.
"Giao dịch ngân hàng qua ĐTDDD hết thảy dành cho khách hàng với những lựa chọn mà họ yêu cầu và cần đến," Young phát biểu. "Cho dù khách hàng giao dịch qua ĐTDDD dùng browser trình duyệt hay nhắn tin, họ có thể tin chắc rằng các cập nhật giao dịch ngân hàng không bao giờ xa hơn điện thoại cầm tay hoặc máy tính di động của họ."
Tất cả các giao dịch Wells Fargo Mobile được bảo vệ 100 phần trăm bởi dịch vụ tiện ích Online Security Guarantee của Wells Fargo, và Wells Fargo Mobile không bao nhắn tin những thông tin tối mật. Số trương mục không bao giờ hiển thị qua giao dịch ngân hàng nhắn tin ĐTDDD, thay vào đó được biểu hiện với tên hiệu mà khách hàng đã chỉ định lúc ghi danh.
Wells Fargo là cơ sở tài chánh đầu tiên giới thiệu dịch vụ giao dịch ngân hàng qua internet vào năm 1995. Trong năm nay, công ty đã phổ biến nhiều thông cáo về dịch vụ giao dịch ngân hàng qua ĐTDDD bao gồm:
-- Wells Fargo trở thành công ty tài chánh đầu tiên tại Hoa Kỳ cung cấp dịch vụ giao dịch ngân hàng cho thương mại với dịch vụ CEO MobileSM vào tháng Năm.
-- Wells Fargo và Visa USA thông cáo một chương trình thử nghiệm giao dịch chi trả và dịch vụ qua ĐTDDD vào tháng Sáu.
-- Công ty giới thiệu dịch vụ Wells Fargo MobileSM, dùng trình duyệt browser để giao dịch ngân hàng áp dụng cho tất cả các khách hàng vào tháng Bảy.
-- Wells Fargo công bố giải pháp dùng trình duyệt browser đến các cơ sở thương mại trên toàn quốc dùng máy di động lấy thông tin tài chánh cho cá nhân và thương mại vào tháng Chín.
Sơ Lược Về Wells Fargo & Company.
Wells Fargo có hơn 2,900 nhân viên tại Quận Cam, phục vụ khách hàng tại 90 chi nhánh trong toàn quận và đã quyên tặng $2.8 triệu đến 380 cơ sở bất vụ lợi trong năm vừa qua. Wells Fargo được đánh giá là một trong những công ty ngoại hạng để làm việc tại Quận Cam theo sự xếp hạng của tạp chí OC Metro.
Wells Fargo & Company là một công ty dịch vụ tài chánh đa dạng với trị giá tài saœn là 549 tỉ Mỹ kim, cung ứng dịch vụ quaœn lý tài chánh, baœo hiểm, đầu tư, cho vay thế chấp và tài chánh qua hơn 6,000 chi nhánh và qua mạng điện toán toàn cầu (wellsfargo.com) trên khắp Bắc Mỹ và thế giới. Wells Fargo Bank, N.A. là một ngân hàng duy nhất tại Hoa Kỳ và một trong hai ngân hàng trên thế giới được xếp hạng "Aaa" từ Moody's Investors Service và nhận được hạng "AAA" từ Standard & Poor's Rating Services.
Gửi ý kiến của bạn
